Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Micro Focus OMi
Warum SIGNL4
Micro Focus OMi ist ein Tool zur Betriebsautomatisierung, für das keine eigenen mobilen Alarmierungsmöglichkeiten bestehen. Mit der SIGNL4-Integration können Teams nicht nur OMi-Benachrichtigungen von unterwegs empfangen, sondern auch Aufgaben übernehmen und über einen transparenten Kanal kommunizieren.
So funktioniert es
Leitet Vorfalls-Benachrichtigungen von Focus OMi über einen eingehenden Webhook an SIGNL4 weiter, um detaillierte mobile Alarme in Echtzeit zu erhalten.
Integration
- Von Microsoft OMS Alarme auslösen und Vorfälle über SIGNL4 an verantwortliches Personal senden
- Mitarbeiter können kritische Ereignisse, die auftreten, anerkennen und die Verantwortung übernehmen.
- Kommunikation innerhalb einer Warnung zur Lösung eines Problems
- Eskalationsketten, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
- Einfache Integration über einen eingehenden Webhook
- Schlüsselwörter in SIGNL4, um verschiedene Symbole und Farben in den Benachrichtigungen zu erzeugen
- Ereignisse filtern, die ihr an euer Team senden möchtet (Schweregrad, Priorität, etc.)
- Bereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren
Szenarien
- Systemüberwachung
- Aufgaben-Automatisierung
- IT-Betrieb
Störmeldungen und Vorfälle von Micro Focus OMi werden an SIGNL4 gesendet
Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing auf Grundlage von Verfügbarkeiten, Dienstplänen und mehr
Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation
UND SO FUNKTIONIERT ES
In diesem Video erfahrt ihr, wie ihr SIGNL4-Integration mit Micro Focus OMi einrichtet.
ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.
Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben
Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.
Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.