Meta-API

Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Meta API

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Warum SIGNL4

Meta API ist eine Plattform für Entwickler, die schnell und einfach zu wartende API-Integrationen erstellen möchten, ohne die Kontrolle zu verlieren. Sie ermöglicht es Dir, innerhalb von Minuten eine starke Automatisierung aufzubauen. Meta API ist eine offene API-Lösung zur Beschleunigung von Code, Authentifizierung, Bereitstellung und Überwachung, damit Du Dich auf neue Funktionen und nicht auf Standardcode konzentrieren kannst.

SIGNL4 erweitert Meta API um app-basierte mobile Alarmierung und Störungsfall-Reaktion, einschließlich Push, SMS, Sprachanrufe, Eskalationen und Zusammenarbeit. Die integrierte Dienst-Planung hilft Dir, die Bereitschaftsdienste Deines Teams zu planen und zeigt Dir, wer zu welchem Zeitpunkt Dienst hat.

So funktioniert es

SIGNL4 steht als Standard-API in Meta API zur Verfügung. Du kannst SIGNL4 einfach als API hinzufügen und dann einer der zur Verfügung stehenden Funktionen des SIGNL4 REST APIs verwenden.

  • Teste und nutze alle Funktionen des SIGNL4 REST APIs
  • Integration mit anderen APIs zum Senden von Alarmen, zur Verwaltung von Teams usw.
  • Mitarbeiter können kritische Ereignisse, die auftreten, quittieren und die Zuständigkeit festlegen
  • Alarme können mit weiteren Details angereichert werden
  • Alarme werden eskaliert, wenn innerhalb einer konfigurierbaren Zeit keine Antwort erfolgt
  • Integrierte Bereitschafts-Planung für automatisches Alarm-Routing an die richtigen Personen zur richtigen Zeit

Szenarien

  • Entwicklung und Prototyping
  • Ergänzung anderer Systeme mit zuverlässiger Alarmierung durch APIs
  • 24×7 Betrieb
  • Reaktion auf kritische Vorfälle an jedem Ort
  • Bereitschafts-Planung für Teams

Vorteile

  • Deutlich kürzere Reaktionszeiten
  • Sicherstellung der Aufmerksamkeit für kritische Alarme und Minimierung von Fehlalarmen
  • Klare Verantwortlichkeiten und transparente Zuständigkeit für Vorfälle
  • Zusammenarbeit mit Team-Mitgliedern, wenn Hilfe benötigt wird
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Ereignisse in Meta API werden per HTTP-Request an SIGNL4 übermittelt

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing.

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

In Meta API Dashboard kannst Du deine SIGNL4 API hinzufügen.

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Im Meta API Dashboard kannst Du einen neuen Spell erstellen und dort die SIGNL4 API hinzufügen. Du kannst wählen, welche API-Funktionen Du nutzen möchtest.

Um das SIGNL4 REST API nutzen zu können, benötigst Du den API Key. Diesen erstellst Du im SIGNL4 Web-Portal unter Teams -> Entwickler -> API Keys.

Das war’s schon. Jetzt kannst Du das SIGNL4 REST API einfach testen, nutzen und integrieren.

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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