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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Happy Apps

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Warum SIGNL4

Happy Apps ist eine cloudbasierte Website-, Server- und Leistungs-Überwachungs-Lösung mit einfach zu konfigurierenden Dashboards und Benutzereinrichtung. SIGNL4 stellt sicher, dass alle diensthabenden Mitglieder kritische Alarme erhalten, bestätigen und beheben – und das alles von ihren Smartphones aus. SIGNL4 bietet auch Ad-hoc-Zusammenarbeit zwischen den Team-Mitgliedern für jeden einzelnen Alarm, so dass Fachexperten zur Lösung von Problemen hinzugezogen werden können. Mit der Alarmierung per Push, SMS und Anruf, der integrierten Bereitschaftsdienst-Planung und einer abgestuften Eskalation zu einem Manager stellt SIGNL4 sicher, dass ein kritischer Alarm nicht in einem Meer von E-Mails verloren geht.

So funktioniert es

Die Integration erfolgt mittels der SIGNL4-Team-E-Mail-Adresse. Sobald Happy Apps eine E-Mail an diese Adresse sendet, wird ein Alarm in SIGNL4 ausgelöst. Happy Apps kann auch einen JSON POST über WebHook empfangen, in dem SIGNL4 kritische Daten empfängt und diensthabende Teamm-Mitglieder alarmiert.

Integration

  • Leitet Vorfälle von Happy Apps zur mobilen Alarmierung an SIGNL4 weiter
  • Verwendet SMTP-E.Mail zur Verbindung mit SIGNL4
  • WebHook Integration möglich
  • Transparente Quittierung in der mobilen App
  • Eskalation von Alarmen, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Team-Kommunikation innerhalb von Alarmen
  • Nachvollziehbarkeit der Störungs-Behebung
  • Integrierte Bereitschafts-Planung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren

Szenarien

  • Website-Überwachung
  • Server-Laufzeit-Überwachung
  • Performance-Überwachung

Und so funktioniert es

Integration von SIGNL4 mit Happy Apps

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie ausgelöste Vorfälle an SIGNL4 übermitteln können: per E-Mail und per WebHook.

Für E-Mails fügt man einfach die eigene S4-Team-E-Mail-Adresse als Kontakt hinzu.

Für einen WebHook muss ein neuer Empfänger hinzugefügt und WebHook aus dem Dropdown-Menü ausgewählt werden. Dann muss ein Name vergeben und die URL ausgefüllt werden. Als nächstes muss die JSON-Nutzlast angepasst werden, um kritische Informationen zu beinhalten, die ihr empfangen wollt.

Alarm-Optimierung

SIGNL4 kann die Sichtbarkeit von Warnmeldungen im Bereich Signale und Dienste weiter erhöhen. Durch die Erweiterung der Farbe und des Symbols von Warnungen erhaltet ihr auf einen Blick relevantere Informationen, ohne die Warnung öffnen zu müssen.

Alarmfarbe ändern und Titel + Text überschreiben

      

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