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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für AppDynamics

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Warum SIGNL4

AppDynamic – Agenten befinden sich in eurem gesamten Anwendungs-Bereich und in der unterstützenden Infrastruktur und benachrichtigen die Controller über die Echtzeit-Performance. Agenten senden Leistungsdaten an Controller, und die Anwendungsleistung wird über die Controller-Benutzeroberfläche visualisiert. Diese Datensammler und Analysen sind hilfreich für Benutzer, die am Dashboard sitzen. SIGNL4 ist eine hilfreiche Erweiterung, da die mobile App Techniker auf mehr als eine Weise über kritische Ereignisse benachrichtigt. AppDynamics sendet eine E-Mail und SMS für ausgelöste Alarme. SIGNL4 geht mit Sprachanrufen und persistenten Benachrichtigungen noch einen Schritt weiter. Mit persistenten Benachrichtigungs- und Eskalationsketten wird es keinen kritischen Alarm geben, der unbehandelt bleibt. SIGNL4 bietet auch Ad-hoc-Zusammenarbeit zwischen Team-Mitgliedern für jeden Alarm, so dass Fachexperten zur Lösung von Problemen eingebunden werden können.

So funktioniert es

Die SIGNL4-Team-E-Mail-Adresse stellte die Verbindung mit AppDynamics her, um mobile Benachrichtigungs- und Alarmierungsfunktionen für Betriebs- und Netzwerkteams zu ermöglichen.

Integration

  • Weiterleitung von AppDynamics-E-Mails an SIGNL4 zur mobilen Alarmierung
  • Verwendet SMTP-E-Mail zur Verbindung mit eurem SIGNL4-Team
  • Mitarbeiter können kritische Ereignisse, die auftreten, anerkennen und die Verantwortung übernehmen (quittieren)
  • Ad-Hoc-Kommunikation innerhalb einer Warnung zur Lösung eines Problems
  • Eskalationsketten, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Integrierte Rufbereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren

Szenarien

  • Überwachung der Anwendungen
  • Server-Überwachung
  • Ressourcen-Überwachung
  • Netzwerk-Analyse

Und so funktioniert es

Integration von SIGNL4 mit AppDynamics

Sobald ihr die AppDynamics-Agenten in eurem Netzwerk installiert habt, wird der Controller die von diesen Agenten gesammelten Daten empfangen. Die Bearbeitung der Alert Policy Actions, um die E-Mail-Kommunikation an euer SIGNL4-Team zu leiten, ist die einzige Konfiguration, die ihr benötigt, um den Empfang von Echtzeit-Alarmen zu starten.

1. Der erste Schritt bei der Integration von AppDynamics mit SIGNL4 besteht darin, eine neue Aktion zu erstellen. Klickt dafür im AppDynamics-Webportal auf “Alerts & Respond” und wählt dann “Actions”.

2. Nun muss eine neue Aktion erstellt werden. Stellt dabei sicher, dass E-Mail senden ausgewählt ist.
3. Klickt nun auf OK.

4. Gebt nun die SIGNL4-Team-E-Mail-Adresse in das nächste Feld ein, das sich öffnet. Ihr habt jetzt eine E-Mail-Aktion, die alle diensthabenden Teammitglieder innerhalb von SIGNL4 alarmiert. Aber wir müssen diese Aktion noch mit der Richtlinie anwenden.

5. Als nächstes muss die Richtlinie ausgewählt werden.
6. Doppelklickt auf alle Richtlinien, die ihr erstellt habt.

7. Wählt nun oben im Menü die Option Aktionen.

8. Als nächstes müsst ihr auf das + Zeichen klicken die neu erstellte SIGNL4-E-Mail-Aktion ausgewählt werden.
9. Klickt auf Speichern.

Das war’s! Das nächste Mal, wenn eine Richtlinie ausgelöst wird, wird euer SIGNL4-Team benachrichtigt.

Alarm-Optimierung

SIGNL4 kann die Sichtbarkeit von Warnmeldungen im Bereich Signale und Dienste weiter erhöhen. Durch die Erweiterung der Farbe und des Symbols von Warnungen erhaltet ihr auf einen Blick relevantere Informationen, ohne die Warnung öffnen zu müssen.

Alarmfarbe ändern und Titel + Text überschreiben

      

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