Dieses Update stellt einen effektiven Mechanismus zur Ereignisfilterung in SIGNL4 bereit. Sie können nun die Schlüsselwörter Ihrer Kategorien „Dienste & Systeme“ als Whitelist verwenden. Wenn Sie diese Keyword-Whitelist aktivieren, führt SIGNL4 eine Keyword-Suche über alle Parameter und Inhalte eines empfangenen Events (z.B. per E-Mail oder Webhook empfangen) durch. Es lässt dann nur Ereignisse passieren, bei
Das Februar 2019 Update bringt das die langersehnte Dienst- und Schichtplanung. Dies ergänzt die bereits vorhandenen Fähigkeiten zur Alarmierung der richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit. Egal ob es sich um den Heizungsnotdienst in ihrer Ortschaft, den Servicedesk für ein Kassensystem, dem Notdienst für den Support von Medizingeräten oder der IT-Fachabteilung eines Großkonzerns handelt. All diese
SIGNL4 stellt Reporting-Daten für Bereitschaftszeiten und Alarme zur Verfügung. Mit Microsoft Excel können Sie die Daten importieren und eigene Reports erstellen.
Das Update vom Dezember 2018 fügt tolle Funktionen zur Erweiterung von Signls um zusätzliche Informationen hinzu (Alarmanreicherung). Mit den Kategorien „Dienste und Systeme“ verfügt SIGNL4 bereits über einen einzigartigen Ansatz zur Kategorisierung von Alarmen durch Farbgebung und Akustik, d.h. einen speziellen Push-Ton. Aber warum nicht diese Kategorisierungsfunktion nutzen, um weitere Informationen zu Alarmen hinzuzufügen? Insbesondere
Kann eine moderne Alarmierungsapp für Android oder iOS einen Pager ersetzen? Die kurze Antwort lautet: Ja, in gut 99% der Fälle. Und sogar mehr als das. In vielen Bereichen ist die Alarmierung per App dem Pager sogar weit überlegen. Und da die GSM- bis 4G-Abdeckung allgegenwärtig wird, schwindet zunehmend der Vorteil der Netzabdeckung der alten
Mit dem neuen IoT Service Button, der zusammen mit dem Fraunhofer IML entwickelt wurde, bringt die Deutsche Telekom ein spannendes IoT-Gerät auf den Markt. Per Knopfdruck können Prozesse angestossen oder Alarme ausgelöst werden. Der Clou dabei – das Gerät funktioniert von jedem Ort mit einer GSM Netzabdeckung. Anders als z.B. der AWS IoT Button, der
Websites können wichtige und dringende Informationen enthalten. Mit einem einfachen Skript und SIGNL4 können Sie diese Informationen schnell an die richtigen Teams weiterleiten.
Mit unserem Novemberupdate gibt es jetzt die Möglichkeit, mehrere SIGNL4 Teams zentral zu lizensieren und zu verwalten. Es ist nicht mehr nötig, jedes Team separat abzurechnen. Dadurch gibt es weniger Abbuchungen auf der Kreditkarte und in Summe auch weniger Rechnungen. Wie funktioniert das? Die Lizensierung von mehreren Teams erfolgt in einer eigens dafür entwickelten Web-Applikation.
Maschinen, Pumpen, Ventile, Brandmeldeanlagen, Temperatursensoren, Rauchmelder usw. bieten oft keine IT-Integration. Stattdessen bieten sie einfache analoge Kabel zur Verbindung mit potenzialfreien Kontakten. Das Überwachen dieser I/O-Zustände und das Erkennen von abnormalem Verhalten oder Fehlfunktionen ist ein häufiges Szenario im IoT-Umfeld. Bereitschafts-Teams, die für die Geschäfts- und Betriebs-Kontinuität verantwortlich sind, müssen anormales Verhalten erkennen, um sofortige Maßnahmen
Das Juni 2018 Update ergänzt SIGNL4 nun um die folgenden Funktionen: Gruppenalarmierungen mit Rückmeldung/Quittierung mehrerer Teammitglieder Manuelles auslösen von Alarmen im Web Browser Viel Spaß beim Ausprobieren! Gruppenalarmierung in der IT oder in der Maschinenwartung ist es üblich, dass nur eine Person, die verantwortlich oder qualifiziert ist, einen Alarm quittiert. Es gibt aber zahlreiche andere Szenarien
Mit dem app-basierten Alarmierungs-Dienst SIGNL4 können Sie Alarme komfortabel von Ihrer Unternehmens-Infrastruktur aus per E-Mail oder Webhook absetzen. Ihr Team wird dann per Push, SMS oder Anruf alarmiert. Aber was, wenn die Internet-Verbindung nicht mehr funktioniert und Sie somit keine Alarme mehr zu SIGNL4 absetzen können? Im Folgenden beschreiben wir eine einfache Methode um mittels
Mit Google Forms und SIGNL4 können Sie einfach und komfortabel Push-, SMS- und Voice-Benachrichtigungen an Ihr Team senden, direkt von einer Web-Seite aus.
Wir sind unglaublich stolz, das Mai-Update 2018 ankündigen zu können, das SIGNL4 um die folgenden neuen Funktionen ergänzt: Permanente Alarmbenachrichtigungen per Text und Sprachanruf Manuell in der App ausgelöste Alarme können Standortinformationen übermitteln Alarme können mit Standortdaten angereichert werden Intelligenter Mechanismus um Alarmfluten zu unterdrücken Erweiterte MDM-Unterstützung (MobileIron) für App Config Viel Spaß beim Ausprobieren!
Das April 2018 Update fügt folgende Funktionen zu SIGNL4 hinzu: Neue Methoden und Erweiterungen im REST API und Outbound Webhook Eine zusätzliche Schichtlänge von 14 Tagen Weitere regionale Verfügbarkeiten Splunk-zertifizierte Integration Viel Spaß beim Ausprobieren! Ausgehende Webhooks: Alarm-Änderungen dem originalen Ereignis zuordnen Wir sind zahlreichen Anfragen gefolgt und haben die ausgehenden Webhooks erweitert. Ab sofort
Wenn ein kritisches Problem Aufmerksamkeit benötigt, ist schneller Rat von Kollegen und Experten oft wertvoll. Während ein Telefonanruf die schnellste Art der Kommunikation sein kann, gibt es Situationen, in denen das nicht funktioniert oder auch nicht angemessen ist. Deshalb haben wir in SIGNL4 eine mobile Chat-Funktion eingebaut. Mobiles ChatOps mit SIGNL Der eingebaute mobile Chat
Optimale Einstellungen für „Nicht stören“ und kritische Push-Alarme unter Android: Das Problem mit Push-Benachrichtigungen als Alarmierungskanal ist, dass sie nicht wirklich alarmieren, wenn das Smartphone auf „Nicht stören“, also den „Silent Mode“ gestellt wird. Dann vibriert das Handy maximal noch und Alarme laufen Gefahr verpasst zu werden. Im Bereitschaftsdienst darf das nicht passieren. Also muss man
Mit dem Februar-2018-Update stehen folgende neue Funktionen in SIGNL4 zur Verfügung: Alarmierungsprotokolle als CSV und zum Import nach Excel Management von Drittanwendungen, z.B. Alexa Skill, im Portal CSV Protokoll aller Alarme und Benachrichtigungen Mit Hilfe der CSV-Protokolle kann jetzt auch in Drittanwendungen ausgewertet werden, welche Alarme und Meldungen wann erzeugt wurden und wer diese bestätigt
Alarme in ihrem SIGNL4-Team können auch manuell aus einer Slack-Konversation heraus erstellt werden. Das ist um Grunde genommen ganz einfach und besteht aus den folgenden Komponenten: eine custom Slack App für SIGNL4, die sie selbst in ihrem Slack-Team erstellen dem Slack Events-API (https://api.slack.com/events-api). Dieses API leitet gewünschte Meldungen/Informationen aus Slack an einen entfernten HTTP-Endpunkt (Webhook)
Wir leben manchmal in einer etwas paradox anmutenden Welt. Unsere Autos, oder die, die uns bald automatisch durch ein Sprachkommando an Alexa vor die Tür geholt werden, fahren uns z.B. selbständig zum Arzt oder vor ein Möbelhaus. Dort angekommen ist es jedoch gerade mal wieder nicht möglich, die Chipkarte zur Anmeldung einzulesen oder das Kassensystem
Geschäftsführer und Manager sind jederzeit an aktuellen Unternehmensdaten und KPIs („Key Performance Indikatoren“) interessiert. Dazu zählen Informationen über den aktuellen Monats- und Jahresumsatz. Aber auch vielversprechenden Kundenanfragen (A-Leads), die möglicherweise die Zusammenarbeit mehrerer Abteilungen benötigen. Und selbstverständlich auch kritische technische Vorfälle bei Kunden, die einer schnellen Lösung bedürfen um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Idealerweise sind diese Informationen schnell und
Mit Amazon Alexa hat sich der Internetgigant Amazon in kürzester Zeit als ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Assistenten mit Spracherkennung etabliert. Wir bei SIGNL4 glauben dass Spracherkennung in der nahen Zukunft eine enorm wichtige Rolle in allen Lebensbereichen aber auch im geschäftlichen Bereich spielen wird. In Verbindung mit der mobilen Alarmierung sehen wir
Modernste Kommunikations- und Alarmierungssysteme, die auf mobilen Apps basieren, können im Gesundheitswesen erhebliche Effizienzgewinne erzielen und den Arbeitsdruck des Pflegepersonals reduzieren. Hier beschreiben wir wie so eine Lösung für die Patientenüberwachung verwendet wird. Herausforderungen in der Patientenüberwachung im Krankenhaus In einem Krankenhaus gibt es eine vorhandene Patientenüberwachung (Bedside-Monitoring). Im Falle eines Alarms wird dieser im Stationszimmer
Versorger stellen eine besondere Herausforderung für moderne Alarmierungslösungen (als Ergänzung zu SCADA Systemen) dar. Durch die dezentrale Verteilung von Installationen und Anlagen in ländlichen, sowie urbanen Bereichen, sind Betrieb, Wartung und Instandhaltung bereits mit großem technischen, logistischen und personellem Aufwand verbunden. Etliche Faktoren müssen hierbei berücksichtigt werden, die in zentralisierten Szenarios vernachlässigbar sind. Lage, Erreichbarkeit, Netzabdeckung,
Die Fehlfunktion einer Produktionsmaschine oder gar der völlige Ausfall sind leider ein zu oft vorkommendes Szenario in der Fertigung oder der Produktionslogistik. Eine schnelle Reaktion ist mehr als wichtig, denn ein Produktionsstillstand verursacht hohe Kosten. Bei einer Störung signalisiert dies eine Maschine oft durch Lichtsignale (rotes Blinklicht) oder der Bediener ruft über ein Telefon den
Für einen unterbrechungsfreien Ablauf von Produktionsprozessen ist die schnelle Wartung von Maschinen und Anlagen bei Störungen die Grundlage schlechthin. Das Dispatching von Wartungsteams bei unerwarteten Störungen lässt sich weitgehend automatisieren. Dabei spielt die mobile Zustellungen von Störungsmeldungen eine wichtige Rolle. Mobile Störungsmeldungen mit Nachverfolgung Mit SIGNL4 gibt es jetzt eine sofort einsetzbare Lösung für mobile Wartungsteams. Die
Wer sich dem Thema DevOps verschreibt lernt schnell, dass Agilität auch schnelle Reaktion, klare Zuständigkeiten und Übernahme von Verantwortung bedeutet. Schnelle und mobile Benachrichtigungen sind hier ein effektives Werkzeug um die genannten Schlüsselfaktoren zu fördern. In der heutigen „Instant-On“-Welt ist eine schnelle Reaktion auf Störungen oder Änderungsanforderungen essentiell um Kunden zufriedenzustellen. Mobile Alarme und Benachrichtigungen
Im Fall eines 24×7 Betriebs von unternehmenskritischen IT-Systemen oder auch als Managed Services Provider ist die schnelle Reaktion auf Störungen im IT-Betrieb wichtig. Üblicherweise werden dazu entweder permanent besetzte „Operations Center“ betrieben oder es wird auf eine Rufbereitschaft zurück gegriffen. Auch in ersten Variante wird der 2nd-Level-Support oft ebenfalls über ein Rufbereitschaft abgehandelt, so dass
Mit SIGNL4 erhalten Unternehmen die Möglichkeit mobilen Push effektiv in einer gebrandeten Form für geschlossener Zielgruppen und im B2B-Bereich einzusetzen. Mobiler Push auf Smartphones ermöglicht neue Wege der Kundenkommunikation und Kundeninformation. Nachweislich gibt es eine höhere Aufmerksamkeit und eine höhere Leserate für Push-Nachrichten. Bei besonders kritischen und relevanten Informationen spielt dies natürlich eine wichtige Rolle. Effektive
Dieses Update stellt einen effektiven Mechanismus zur Ereignisfilterung in SIGNL4 bereit. Sie können nun die Schlüsselwörter Ihrer Kategorien „Dienste & Systeme“ als Whitelist verwenden. Wenn Sie diese Keyword-Whitelist aktivieren, führt SIGNL4 eine Keyword-Suche über alle Parameter und Inhalte eines empfangenen Events (z.B. per E-Mail oder Webhook empfangen) durch. Es lässt dann nur Ereignisse passieren, bei
Das Februar 2019 Update bringt das die langersehnte Dienst- und Schichtplanung. Dies ergänzt die bereits vorhandenen Fähigkeiten zur Alarmierung der richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit. Egal ob es sich um den Heizungsnotdienst in ihrer Ortschaft, den Servicedesk für ein Kassensystem, dem Notdienst für den Support von Medizingeräten oder der IT-Fachabteilung eines Großkonzerns handelt. All diese
SIGNL4 stellt Reporting-Daten für Bereitschaftszeiten und Alarme zur Verfügung. Mit Microsoft Excel können Sie die Daten importieren und eigene Reports erstellen.
Das Update vom Dezember 2018 fügt tolle Funktionen zur Erweiterung von Signls um zusätzliche Informationen hinzu (Alarmanreicherung). Mit den Kategorien „Dienste und Systeme“ verfügt SIGNL4 bereits über einen einzigartigen Ansatz zur Kategorisierung von Alarmen durch Farbgebung und Akustik, d.h. einen speziellen Push-Ton. Aber warum nicht diese Kategorisierungsfunktion nutzen, um weitere Informationen zu Alarmen hinzuzufügen? Insbesondere
Kann eine moderne Alarmierungsapp für Android oder iOS einen Pager ersetzen? Die kurze Antwort lautet: Ja, in gut 99% der Fälle. Und sogar mehr als das. In vielen Bereichen ist die Alarmierung per App dem Pager sogar weit überlegen. Und da die GSM- bis 4G-Abdeckung allgegenwärtig wird, schwindet zunehmend der Vorteil der Netzabdeckung der alten
Mit dem neuen IoT Service Button, der zusammen mit dem Fraunhofer IML entwickelt wurde, bringt die Deutsche Telekom ein spannendes IoT-Gerät auf den Markt. Per Knopfdruck können Prozesse angestossen oder Alarme ausgelöst werden. Der Clou dabei – das Gerät funktioniert von jedem Ort mit einer GSM Netzabdeckung. Anders als z.B. der AWS IoT Button, der
Websites können wichtige und dringende Informationen enthalten. Mit einem einfachen Skript und SIGNL4 können Sie diese Informationen schnell an die richtigen Teams weiterleiten.
Mit unserem Novemberupdate gibt es jetzt die Möglichkeit, mehrere SIGNL4 Teams zentral zu lizensieren und zu verwalten. Es ist nicht mehr nötig, jedes Team separat abzurechnen. Dadurch gibt es weniger Abbuchungen auf der Kreditkarte und in Summe auch weniger Rechnungen. Wie funktioniert das? Die Lizensierung von mehreren Teams erfolgt in einer eigens dafür entwickelten Web-Applikation.
Maschinen, Pumpen, Ventile, Brandmeldeanlagen, Temperatursensoren, Rauchmelder usw. bieten oft keine IT-Integration. Stattdessen bieten sie einfache analoge Kabel zur Verbindung mit potenzialfreien Kontakten. Das Überwachen dieser I/O-Zustände und das Erkennen von abnormalem Verhalten oder Fehlfunktionen ist ein häufiges Szenario im IoT-Umfeld. Bereitschafts-Teams, die für die Geschäfts- und Betriebs-Kontinuität verantwortlich sind, müssen anormales Verhalten erkennen, um sofortige Maßnahmen
Das Juni 2018 Update ergänzt SIGNL4 nun um die folgenden Funktionen: Gruppenalarmierungen mit Rückmeldung/Quittierung mehrerer Teammitglieder Manuelles auslösen von Alarmen im Web Browser Viel Spaß beim Ausprobieren! Gruppenalarmierung in der IT oder in der Maschinenwartung ist es üblich, dass nur eine Person, die verantwortlich oder qualifiziert ist, einen Alarm quittiert. Es gibt aber zahlreiche andere Szenarien
Mit dem app-basierten Alarmierungs-Dienst SIGNL4 können Sie Alarme komfortabel von Ihrer Unternehmens-Infrastruktur aus per E-Mail oder Webhook absetzen. Ihr Team wird dann per Push, SMS oder Anruf alarmiert. Aber was, wenn die Internet-Verbindung nicht mehr funktioniert und Sie somit keine Alarme mehr zu SIGNL4 absetzen können? Im Folgenden beschreiben wir eine einfache Methode um mittels
Mit Google Forms und SIGNL4 können Sie einfach und komfortabel Push-, SMS- und Voice-Benachrichtigungen an Ihr Team senden, direkt von einer Web-Seite aus.
Wir sind unglaublich stolz, das Mai-Update 2018 ankündigen zu können, das SIGNL4 um die folgenden neuen Funktionen ergänzt: Permanente Alarmbenachrichtigungen per Text und Sprachanruf Manuell in der App ausgelöste Alarme können Standortinformationen übermitteln Alarme können mit Standortdaten angereichert werden Intelligenter Mechanismus um Alarmfluten zu unterdrücken Erweiterte MDM-Unterstützung (MobileIron) für App Config Viel Spaß beim Ausprobieren!
Das April 2018 Update fügt folgende Funktionen zu SIGNL4 hinzu: Neue Methoden und Erweiterungen im REST API und Outbound Webhook Eine zusätzliche Schichtlänge von 14 Tagen Weitere regionale Verfügbarkeiten Splunk-zertifizierte Integration Viel Spaß beim Ausprobieren! Ausgehende Webhooks: Alarm-Änderungen dem originalen Ereignis zuordnen Wir sind zahlreichen Anfragen gefolgt und haben die ausgehenden Webhooks erweitert. Ab sofort
Wenn ein kritisches Problem Aufmerksamkeit benötigt, ist schneller Rat von Kollegen und Experten oft wertvoll. Während ein Telefonanruf die schnellste Art der Kommunikation sein kann, gibt es Situationen, in denen das nicht funktioniert oder auch nicht angemessen ist. Deshalb haben wir in SIGNL4 eine mobile Chat-Funktion eingebaut. Mobiles ChatOps mit SIGNL Der eingebaute mobile Chat
Optimale Einstellungen für „Nicht stören“ und kritische Push-Alarme unter Android: Das Problem mit Push-Benachrichtigungen als Alarmierungskanal ist, dass sie nicht wirklich alarmieren, wenn das Smartphone auf „Nicht stören“, also den „Silent Mode“ gestellt wird. Dann vibriert das Handy maximal noch und Alarme laufen Gefahr verpasst zu werden. Im Bereitschaftsdienst darf das nicht passieren. Also muss man
Mit dem Februar-2018-Update stehen folgende neue Funktionen in SIGNL4 zur Verfügung: Alarmierungsprotokolle als CSV und zum Import nach Excel Management von Drittanwendungen, z.B. Alexa Skill, im Portal CSV Protokoll aller Alarme und Benachrichtigungen Mit Hilfe der CSV-Protokolle kann jetzt auch in Drittanwendungen ausgewertet werden, welche Alarme und Meldungen wann erzeugt wurden und wer diese bestätigt
Alarme in ihrem SIGNL4-Team können auch manuell aus einer Slack-Konversation heraus erstellt werden. Das ist um Grunde genommen ganz einfach und besteht aus den folgenden Komponenten: eine custom Slack App für SIGNL4, die sie selbst in ihrem Slack-Team erstellen dem Slack Events-API (https://api.slack.com/events-api). Dieses API leitet gewünschte Meldungen/Informationen aus Slack an einen entfernten HTTP-Endpunkt (Webhook)
Wir leben manchmal in einer etwas paradox anmutenden Welt. Unsere Autos, oder die, die uns bald automatisch durch ein Sprachkommando an Alexa vor die Tür geholt werden, fahren uns z.B. selbständig zum Arzt oder vor ein Möbelhaus. Dort angekommen ist es jedoch gerade mal wieder nicht möglich, die Chipkarte zur Anmeldung einzulesen oder das Kassensystem
Geschäftsführer und Manager sind jederzeit an aktuellen Unternehmensdaten und KPIs („Key Performance Indikatoren“) interessiert. Dazu zählen Informationen über den aktuellen Monats- und Jahresumsatz. Aber auch vielversprechenden Kundenanfragen (A-Leads), die möglicherweise die Zusammenarbeit mehrerer Abteilungen benötigen. Und selbstverständlich auch kritische technische Vorfälle bei Kunden, die einer schnellen Lösung bedürfen um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Idealerweise sind diese Informationen schnell und
Mit Amazon Alexa hat sich der Internetgigant Amazon in kürzester Zeit als ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Assistenten mit Spracherkennung etabliert. Wir bei SIGNL4 glauben dass Spracherkennung in der nahen Zukunft eine enorm wichtige Rolle in allen Lebensbereichen aber auch im geschäftlichen Bereich spielen wird. In Verbindung mit der mobilen Alarmierung sehen wir
Modernste Kommunikations- und Alarmierungssysteme, die auf mobilen Apps basieren, können im Gesundheitswesen erhebliche Effizienzgewinne erzielen und den Arbeitsdruck des Pflegepersonals reduzieren. Hier beschreiben wir wie so eine Lösung für die Patientenüberwachung verwendet wird. Herausforderungen in der Patientenüberwachung im Krankenhaus In einem Krankenhaus gibt es eine vorhandene Patientenüberwachung (Bedside-Monitoring). Im Falle eines Alarms wird dieser im Stationszimmer
Versorger stellen eine besondere Herausforderung für moderne Alarmierungslösungen (als Ergänzung zu SCADA Systemen) dar. Durch die dezentrale Verteilung von Installationen und Anlagen in ländlichen, sowie urbanen Bereichen, sind Betrieb, Wartung und Instandhaltung bereits mit großem technischen, logistischen und personellem Aufwand verbunden. Etliche Faktoren müssen hierbei berücksichtigt werden, die in zentralisierten Szenarios vernachlässigbar sind. Lage, Erreichbarkeit, Netzabdeckung,
Die Fehlfunktion einer Produktionsmaschine oder gar der völlige Ausfall sind leider ein zu oft vorkommendes Szenario in der Fertigung oder der Produktionslogistik. Eine schnelle Reaktion ist mehr als wichtig, denn ein Produktionsstillstand verursacht hohe Kosten. Bei einer Störung signalisiert dies eine Maschine oft durch Lichtsignale (rotes Blinklicht) oder der Bediener ruft über ein Telefon den
Für einen unterbrechungsfreien Ablauf von Produktionsprozessen ist die schnelle Wartung von Maschinen und Anlagen bei Störungen die Grundlage schlechthin. Das Dispatching von Wartungsteams bei unerwarteten Störungen lässt sich weitgehend automatisieren. Dabei spielt die mobile Zustellungen von Störungsmeldungen eine wichtige Rolle. Mobile Störungsmeldungen mit Nachverfolgung Mit SIGNL4 gibt es jetzt eine sofort einsetzbare Lösung für mobile Wartungsteams. Die
Wer sich dem Thema DevOps verschreibt lernt schnell, dass Agilität auch schnelle Reaktion, klare Zuständigkeiten und Übernahme von Verantwortung bedeutet. Schnelle und mobile Benachrichtigungen sind hier ein effektives Werkzeug um die genannten Schlüsselfaktoren zu fördern. In der heutigen „Instant-On“-Welt ist eine schnelle Reaktion auf Störungen oder Änderungsanforderungen essentiell um Kunden zufriedenzustellen. Mobile Alarme und Benachrichtigungen
Im Fall eines 24×7 Betriebs von unternehmenskritischen IT-Systemen oder auch als Managed Services Provider ist die schnelle Reaktion auf Störungen im IT-Betrieb wichtig. Üblicherweise werden dazu entweder permanent besetzte „Operations Center“ betrieben oder es wird auf eine Rufbereitschaft zurück gegriffen. Auch in ersten Variante wird der 2nd-Level-Support oft ebenfalls über ein Rufbereitschaft abgehandelt, so dass
Mit SIGNL4 erhalten Unternehmen die Möglichkeit mobilen Push effektiv in einer gebrandeten Form für geschlossener Zielgruppen und im B2B-Bereich einzusetzen. Mobiler Push auf Smartphones ermöglicht neue Wege der Kundenkommunikation und Kundeninformation. Nachweislich gibt es eine höhere Aufmerksamkeit und eine höhere Leserate für Push-Nachrichten. Bei besonders kritischen und relevanten Informationen spielt dies natürlich eine wichtige Rolle. Effektive