Unser Mai-Update bringt Vorlagen für die manuelle Alarmierung, Verbesserungen im Schichtplaner sowie diverse Neuerungen im Web-Portal. Neu ist auch die Möglichkeit nun Festnetznummern zu hinterlegen und anrufen zu lassen. Alle Details gibt es in diesem Blogartikel. Vorlagen für manuelle Alarmierung Manuelle Alarme können nun einfacher basierend auf Vorlagen ausgelöst werden. Die Vorlagen werden im rechten
Mit unserem April Update gibt es tolle Verbesserungen für unsere Signl-Kategorien und den Schichtplaner. Alle Details gibt es in diesem Blogartikel. Verbesserte Kategoriezuordnung Kategoriezuordnung kann nun auch auf Textfragmenten (“Schlüsselwörter”) bestehen, die NICHT im jeweiligen Ereignis enthalten sein dürfen, um die Kategorie dem resultierenden Signl zuzuordnen. In den Kategoriedetails gibt es nun eine weitere Sektion,
Mit unserem Februar-Update ist es nun möglich, zentral pro Team einzustellen, wie Signls benachrichtigt werden sollen. Das umfasst auch alle Reaktions- und Eskalationseinstellungen. Zudem ist es nun möglich, zeitlich unterschiedlich zu benachrichtigen, um z.B. nachts anders zu alarmieren als zu den Bürozeiten. Generelle Alarmierungseinstellungen Für jedes Team gibt es jetzt einen neuen Menüpunkt “Alarmierung”. Er
Unser Dezemberupdate bringt euch eine völlig neue Übersicht über die aktuelle Bereitschaft bzw. den Dienststatus. Darüber hinaus haben wir das manuelle Versenden von Signls vereinfacht und die Integration mit Azure Sentinel verbessert. Alle Details gibt es wie immer in diesem Artikel. Wer ist im Dienst? Diese zentrale Frage beantworten wir nun mit einer neuen Dienstübersicht
Unser Novemberupdate führt neue Teameinstellungen und damit einhergehend völlig neue Möglichkeiten für die Eskalation von Signls ein. Damit könnt ihr eure Störfallreaktion noch zuverlässiger machen. Eine mögliche Anwendung ist die Erstellung eines Teams für „Manager im Dienst“(inklusive Dienstplanung) und der automatischen Eskalation möglicher verpasster Alarme an dieses Team. Alle Details gibt es wie immer in
Unser neustes Android App Update macht es euch jetzt noch leichter, niemals einen SIGNL4 Alarm zu verpassen. Denn selbst wenn euer Android-Telefon stumm geschaltet oder im Nicht-stören Modus ist, kann SIGNL4 jetzt gehörig Krach machen, sollten neue Störfälle aufgetreten sein. Details gibt es wie immer in diesem Artikel. Stummschaltung umgehen SIGNL4 kann bei einer neuen
Hurra! Mit unserem September Update ist es nun möglich, Teams auch per eingehendem Telefonanruf zu alarmieren. Ein echter Knüller dabei ist die direkte Anrufweiterleitung an das Bereitschaftspersonal. Alle Details gibt es in diesem Artikel. Das Szenario Das typische Szenario für die Rufweiterleitung sind Anrufe von externen Kunden, Partnern oder auch Mitarbeitern, welche direkt zum aktuell eingeplanten
Es ist so weit! Nutzer in SIGNL4 können nun auch Mitglied in mehreren Teams sein. Damit ist es erstmals möglich, dass sie in mehreren Gruppen oder Abteilungen Schichtdienst parallel leisten und entsprechende Benachrichtigungen erhalten können. Darüber hinaus könnt ihr nun auch Signls an mehrere Teams senden. Alle Details gibt es in diesem Artikel. Nutzerverwaltung und
Mit unserem Februar-Release haben wir unser Web-Portal weiter ausgebaut. Neu ist diesmal die Möglichkeit, einen Zeitraum mit geplanten Schichten ganz einfach in die Zukunft replizieren zu können. Außerdem kannst du nun dein Profil auch im Web Portal verwalten und somit z.B. dein Passwort ohne die mobile App ändern. Unsere Integrationen in ServiceNow und Checkmk haben
SIGNL4 enthält ab sofort eine neue Konnektor-App für die Anbindung an ConnectWise Manage („Manage“). Dadurch wird die 2-Wege-Integration in Manage zum Kinderspiel und die Störfallreaktion und das Management von Service Desk Tickets kann nun ganz bequem per mobiler App in SIGNL4 erfolgen. Dieser Blog-Artikel enthält alle wichtigen Details. Welche Features bietet die Integration? Die Integration