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Mobile Alarmierung und Störfallreaktion

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Matt

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Funktionsupdate: Erweiterte Sicherheit für die Anrufweiterleitung

Funktionsupdate: Erweiterte Sicherheit für die Anrufweiterleitung

  • 15. März 2022
  • AllgemeinUpdates

Unser kleines Zwischenupdate vom 15. März ergänzt die Anrufweiterleitung an Bereitschaftshabende um wichtige Sicherheitsfunktionen. Drei neue Einstellungen sind für Rufnummern hinzugekommen: PIN Erlaubte Anrufer Rufnummern blockieren PIN Ab sofort kann man eine Rufnummer nämlich mit einer PIN versehen. Ein Anrufer muss diese PIN dann eingeben, um mit dem Bereitschaftshabenden verbunden zu werden bzw. die Mailbox

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Dienstplanung für ‚Manager‘ zur Eskalation von Alarmen

Dienstplanung für ‚Manager‘ zur Eskalation von Alarmen

  • 9. Februar 2022
  • Allgemein

Eine Frage, die wir häufig hören, bezieht sich auf Manager-Eskalationen, eine stark genutzte Funktion in SIGNL4. Kunden fragen uns, ob diese Manager geplant werden können. Die kurze Antwort ist „ja“, aber Sie müssen eine andere Funktion in SIGNL4 verwenden und eine kleine Neukonfiguration vornehmen. Im November 2021 haben wir Team-Eskalationen eingeführt (siehe hier) und mit

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Welche Supportmöglichkeiten gibt es?

Welche Supportmöglichkeiten gibt es?

  • 25. Januar 2022
  • Allgemein

Dieser Beitrag gibt Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten, uns zu kontaktieren, wenn Sie technische oder andere Unterstützung durch das SIGNL4-Team suchen. Obwohl SIGNL4 als Selbstbedienungsplattform konzipiert ist und eine Fülle von Ressourcen und Hilfe bietet, bieten wir „menschliche“ Hilfe durch unsere Mitarbeiter an, wann immer sie benötigt wird. Self-Service Werfen wir zunächst einen

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Service-Disposition per App für innerbetriebliche Transportlogistik bei BASF Coatings

Service-Disposition per App für innerbetriebliche Transportlogistik bei BASF Coatings

  • 16. November 2021
  • AllgemeinKundenreferenzen

„SIGNL4 ist ein sehr intuitives, nahtloses, mobiles Steuerungssystem für Intralogistikprozesse. Wir waren auf der Suche nach einer attraktiven Visualisierung, die ein reibungsloses Change Management innerhalb der Teams ermöglicht. Prozessveränderungen sind immer eine Herausforderung, aber die größten Skeptiker wurden schnell zu den größten Fans von SIGNL4.“ Victor Kaupe, Project Management Logistics EMEA, BASF Coatings Herausforderung Die

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5 typische Fehler in der Alarmierung und wie man sie vermeidet

5 typische Fehler in der Alarmierung und wie man sie vermeidet

  • 22. April 2021
  • Allgemein

Eine gute Alarmierungsstrategie ist eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Betriebsführung und die Verfügbarkeit kritischer Systeme. Aber auch für die Mitarbeiterzufriedenheit. Dabei geht es nicht nur darum, dass kritische Zustände, Probleme und Ausfälle überhaupt alarmiert werden, sondern vor allem wann, wie und an wen. Hier sind die 5 typischsten Fehler, ihre Konsequenzen und wie man

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3 fundamentale Tips für das Filtern von Alarmereignissen

3 fundamentale Tips für das Filtern von Alarmereignissen

  • 7. April 2021
  • Allgemein

Das Filtern von Ereignissen und Alarmen ist wichtig, weil der Rückgang der Aufmerksamkeit bei zu vielen Alarmmeldungen (‚Alarm-Erschöpfung‘) eines der wichtigsten Probleme bei der Alarmierung und dem Alarmmanagement ist. SIGNL4 implementiert eine einfache und effektive Art der Filterung von Ereignissen. Der gesamte Prozess basiert auf Alarmkategorien. Die Alarmkategorien werden mit Hilfe einer Schlüsselwortsuche über den

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Wie SIGNL4 die digitale Schichtübergabe ermöglicht

Wie SIGNL4 die digitale Schichtübergabe ermöglicht

  • 13. Oktober 2020
  • AllgemeinIT-BetriebOT & IoT

Saubere Verfahren zur Schichtübergabe in IT-Betrieb und Produktionswartung sind ein Schlüsselelement der betrieblichen Kontinuität. Da die Arbeit in diesen Bereichen in der Regel in Schichten organisiert ist, ist es unerlässlich, den Überblick über alle kritischen Vorfälle, Maschinenausfälle, „Wer macht was?“, Problemlösung, noch offene oder ungelöste Störungen und andere damit zusammenhängende Punkte zu behalten. Dieses Wissen

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Warum Sie auf ein geteiltes Bereitschaftstelefon verzichten sollten

Warum Sie auf ein geteiltes Bereitschaftstelefon verzichten sollten

  • 5. Oktober 2020
  • AllgemeinDevOpsIT-Betrieb

Bereitschaftsübergaben sind umständlich. Planung in Excel und ein gemeinsames Bereitschaftstelefon sind nicht Stand der Technik. SIGNL4 bietet einen besseren Weg.

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Wie SIGNL4 typische Probleme im Netzwerk-Monitoring löst

Wie SIGNL4 typische Probleme im Netzwerk-Monitoring löst

  • 28. August 2020
  • IT-Betrieb

Ein neuer  Artikel in der Septemberausgabe von LANLine („Automatisierung schafft Produktivität“) fasst typische Herausforderungen und Probleme im Netzwerk-Monitoring sehr gut zusammen und lohnt sich wirklich zu lesen. Ich möchte hier ganz kurz auf einen Teil der angesprochenen Problemstellungen eingehen und wie unser Produkt SIGNL4 genau dafür als Lösung entwickelt wurde. Problem 1: Zeitnahe Bearbeitung Natürlich

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Wie SIGNL4 Standort, Geolokation und GPS unterstützt

Wie SIGNL4 Standort, Geolokation und GPS unterstützt

  • 18. März 2020
  • Allgemein

SIGNL4 bietet eine umfangreiche und einfach zu nutzende  Unterstützung für die Nutzung und Darstellung von Geolokationsinformationen. Immer wenn ein Alarm derartige Standortinformationen enthält, wird von der mobilen App eine Karte gerendert und der Standort des Vorfalls markiert. Ein Klick auf diese Karte öffnet dann automatisch die standardmäßige Kartenanwendung auf dem Mobilgerät, z.B. um Reise- oder

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Über SIGNL4

SIGNL4® alarmiert zuverlässig mobile Einsatzteams und Bereitschaften und sorgt so für eine 10x schnellere Reaktion auf kritische Alarme, Störfälle und dringende Serviceaufträge.
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Meist gelesen

  • Alarmierung per App – statt mit dem Pager
  • Telekom IoT Service Button Alarm per Knopfdruck – Telekom IoT Service Button
  • Amazon Alexa Echo Show Team-Dispatching und Alarmierung mit Amazon Alexa
  • Patient Überwachung Alarm Effektive Alarmierung für die Patientenüberwachung mit mobilen Apps
  • Mobile Echtzeit-Alarmierung für das Monitoring von potentialfreien Kontakten mit Web-IO from Wiesemann & Theis
  • Pager App Android SIGNL4 – Smarte Pager App unter Android
  • Alarmierung mit Rückmeldung Android App Update: Stummschaltung oder ‘Bitte nicht stören’ überschreiben
  • Warum Sie auf ein geteiltes Bereitschaftstelefon verzichten sollten

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24/7 IT-Betrieb Alarmmanagement Anrufweiterleitung API Azure AD bereitschaft Bereitschaftsdienst Bereitschaftstelefon Bitte nicht stören Checkmk Dienstkategorien Dienstplan dienstplanung Eskalation Fallstudien Fernaktion filter Heartbeat Industrie 4.0 IoT Service Button IT-Betrieb IT-Monitoring kritische hinweise Logistik Microsoft MISA monitoring Netzwerk Paessler PRTG Preise Pressemitteilung PRTG rufbereitschaft Schichplanung schichtplanung Schichtübergabe ServiceNow Stummschaltung Support Systemkategorien Team Templates Transport Zuordnung Zuständigkeiten

Über uns

Derdack® ist langjähriger Innovationsführer für Alarmierungssoftware und mobiles Alarmmanagement. Zu unseren weltweiten Kunden gehören Boeing, Daimler, BMW, Porsche und viele andere bekannte Marken. Mit SIGNL4® haben wir eine neuartige Alarmierungslösung entwickelt. Damit erzielen wir eine signifikante Verbesserung der Reaktionszeit und Produktivität von operativen Teams in IT, IoT, Industrie 4.0 und anderen Bereichen in denen es auf eine schnelle Reaktion ankommt.

SIGNAL AN UNS

DE +49 (0) 331 29878-20
CH +41 31 539 19 90
Email info (at ) signl4.com
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