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Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für ThingsBoard

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Warum SIGNL4

ThingsBoard ist eine Open-Source-IoT-Plattform für die Geräteverwaltung, Datensammlung, -verarbeitung und -visualisierung für Ihre IoT-Projekte. Sie ermöglicht die Konnektivität von Geräten über IoT-Protokolle nach Industriestandard, zum Beispiel MQTT, CoAP und HTTP und unterstützt sowohl Cloud- als auch On-Premise-Implementierungen. Das ThingsBoard kombiniert Skalierbarkeit, Fehlertoleranz und Leistung. Die Integration dieser leistungsstarken IoT-Plattform mit SIGNL4 kann euren täglichen Betrieb durch die zuverlässige Alarmierung mobiler Teams verbessern, egal wo sich diese befinden.

So funktioniert es

Alles, was für die Verknüpfung von ThingsBoard mit SIGNL4 nötig ist, ist ein REST API Call in eurem ThingsBoard-Portal der in eurer Role Chain ausgelöst wird. Dies ermöglicht die Übertragung der Daten an SIGNL4 und somit die Alarmierung eures SIGNL4-Teams.

Integrations-Fähigkeiten

  • Alarmierung von Wartungsteams in SIGNL4 per mobilem Push, Text und Anruf
  • Anbindung an SIGNL4 per Email (SMTP API)
  • Transparente Quittierung in der mobilen App
  • Eskalation von Alarmen wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
  • Team-Kommunikation innerhalb von Alarmen
  • Nachvollziehbarkeit der Störungs-Behebung
  • Integrierte Bereitschafts-Planung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren
  • Alarmierung über kritische IoT-Status

Szenarien

  • Industrielles IoT
  • Industrie 4.0
  • IoT Service Benachrichtigung
  • IoT Geräte-Management
  • Produktion, Versorgung, Öl und Gas, Landwirtschaft, etc.
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Tickets und Störmeldungen in Thingsboard

Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing.

Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation

UND SO FUNKTIONIERT ES

In unserem Beispiel benutzen wir ThingsBoard unter Linux und wir simulieren einen Temperatur-Sensor. Wenn die Temperatur zu hoch ist, senden wir einen Alarm an unser SIGNL4-Team.

SIGNL4 ist eine mobile App, mit der Teams schneller und effektiver auf kritische Alarme, technische Störungen und dringende Service-Aufträge reagieren können. Holet euch die App unter https://www.signl4.com.

Voraussetzungen

Ein SIGNL4-Konto (https://www.signl4.com)

Eine ThingsBoard Installation (https://thingsboard.io)

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1.Rule Chain anlegen

Ihr könnt ThingsBoard on-premise oder in der Cloud verwenden. In unserem Beispiel verwenden wir die On-Permise-Version und ihr findet die Installationsanleitungen hier:
https://thingsboard.io/docs/user-guide/install/installation-options/?ceInstallType=onPremise

In eurem ThingsBoard-Portal könnt ihr eine neue Rule Chain erstellen oder die Root Chain bearbeiten.

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2. REST API Call hinzufügen

Fügt den Node REST API Call zu eurer Rule Chain hinzu. Diese sendet den HTTP Post Request an SIGNL4. Die URL ist eure SIGNL4 WebHook URL zusammen mit eurem Team-Geheimnis. Der Body sind die msg.payload Daten aus dem vorherigen Schritt.

Diese Node könnt ihr nun dort verwenden, wo ihr einen Alarm senden möchtet. In unserem Fall benutzen wir Daten von einem Gerät, die wir noch nach bestimmten Kriterien untersuchen (Temperatur zu hoch).

3. Testen

Um den Aufbau zu testen, können wir ein Geräteereignis simulieren. Wenn ihr kein echtes Gerät angeschlossen habt, könnt ihr dies mit einem solchen Kommandozeilenaufruf simulieren:

curl -v -X POST -d “{“title”: “ThingsBoard-Alarm”, “Nachricht”: “Temperatur zu hoch.”, “Temperatur”: 28}” http://localhost:8080/api/v1/A1_TEST_TOKEN/telemetry –Überschrift “Content-Type:application/json”: “Content-Type:application/json

Eine genauere Beschreibung der verschiedenen Curl-Befehle findet ihr hier:
https://thingsboard.io/docs/getting-started-guides/helloworld/

Das ist es. Ihr könnt nun euer IoT-Szenario testen, indem ihr die Temperaturänderung simuliert. Ihr erhaltet dann einen Alarm in eurer SIGNL4 App.

Ein Beispiel findet ihr in GitHub:
https://github.com/signl4/signl4-integration-thingsboard

ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton  wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.

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Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben

Dazu mußt du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.

Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.

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