Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für StatusCake
Warum SIGNL4
StatusCake ist ein Cloud-basierter Website-, Server- und Performance-Monitor mit einfach zu konfigurierenden Dashboards und Benutzer-Setup. SIGNL4 stellt sicher, dass alle diensthabenden Mitglieder kritische Alarme erhalten, bestätigen und beheben – und das alles von ihren Smartphones aus. Mit persistenten Benachrichtigungen und Eskalationsketten wird es keinen kritischen Alarm geben, der unbehenadelt bleibt. SIGNL4 bietet auch Ad-Hoc-Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern für jeden einzelnen Alarm, so dass Fachexperten zur Lösung von Problemen hinzugezogen werden können.
So funktioniert es
Die Team-E-Mail-Adresse von SIGNL4 stellt die Verbindung zu StatusCake her, um mobile Benachrichtigungs- und Alarmierungsfunktionen für Betriebs- und Netzwerkteams zu ermöglichen. StatusCake kann auch einen JSON POST per WebHook empfangen, in dem SIGNL4 kritische Daten empfängt und diensthabende Teammitglieder alarmiert.
Integration
- Leitet StatusCake-Ereignisse an SIGNL4 zur mobilen Alarmierung weiter
- Verwendet SMTP-E-Mail zur Verbindung mit Ihrem SIGNL4-Team
- WebHook-Integration mit angepasster JSON-Nutzlast
- Mitarbeiter können die Verantwortung für kritische Ereignisse übernehmen (quittieren)
- Sichtbarkeit der übernommenen Zuständigkeiten in Echtzeit in der mobilen App
- Eskalation von Alarmen, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
- Ad-Hoc-Kommunikation per Chat innerhalb von Alarmen
- Bereitschaftsplanung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren
Szenarien
- Website-Überwachung
- Server-Laufzeit-Überwachung
- Performance-Überwachung
Störmeldungen werden an SIGNL4 gesendet
Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing
Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation
UND SO FUNKTIONIERT ES
In unserem Beispiel verwenden wir StatusCake, um die Betriebszeit von kritischen Servern zu überwachen. Wir richten einen PING-Alarm ein, der das SIGNL4-Team per E-Mail informiert, wenn ein Server nicht erreichbar ist.
SIGNL4 ist eine mobile Alarmbenachrichtigungs-App für die leistungsstarke Alarmierung, das Alarmmanagement und die mobile Zuweisung von Arbeitsaufgaben. Holt euch die App unter https://www.signl4.com.
Voraussetzungen
Ein SIGNL4 (https://www.signl4.com) – Konto
Ein StatusCake (https://www.statuscake.com) – Konto
Bei der Anmeldung für StatusCake werden Sie sofort nach einer zu überwachenden Website gefragt. In diesem Fall haben wir eine Anwendung verwendet, die auf einer virtuellen Azure-Maschine gehostet wird.
Wir setzen die Zeit auf 5 min.
Nun muss festgelegt werden, den Alarm per E-Mail erhalten soll.
Diese schnelle und einfache Einrichtung ist ideal für Benutzer, die StatusCake zum ersten Mal ausprobieren.
Für bestehende Status Cake Benutzer muss eine Kontaktgruppe angelegt werden. Diese Gruppe kann per E-Mail und WebHook benachrichtigt werden. Im Screenshot unten stellen Sie die Zustellmethode für die Benachrichtigungen ein.
Als nächstes bearbeiten wir einen bestehenden Test und stellen die Kontaktgruppe wie unten gezeigt ein. Sobald wir das SIGNL4-Team als Gruppe ausgewählt haben, die benachrichtigt werden soll, erhalten die Mitglieder des Bereitschaftsteams die Alarme in Echtzeit.
SIGNL4-Warnungen können erweitert werden, so dass die entsprechende Farbe, das Symbol und die Nachricht innerhalb der mobilen App angezeigt werden.
ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.
Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben
Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.
Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.