Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Server Density
Warum SIGNL4
Server Density ist ein hybrider Server-Performance-Monitor mit einfach zu konfigurierenden Dashboards und Benutzer-Setup. SIGNL4 stellt sicher, dass alle diensthabenden Mitglieder kritische Alarme erhalten, bestätigen und beheben – und das alles von ihren Smartphones aus. Mit persistenten Benachrichtigungen und Eskalationsketten wird es keinen kritischen Alarm geben, der unbehandelt bleibt. SIGNL4 bietet auch Ad-Hoc-Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern für jeden einzelnen Alarm, so dass Fachexperten zur Lösung von Problemen hinzugezogen werden können.
So funktioniert es
Die SIGNL4 WebHook-URL stellt eine Verbindung mit Server Density her, um mobile Benachrichtigungs- und Alarmierungsfunktionen für Betriebs- und Netzwerkteams zu ermöglichen. Die SIGNL4-Team-E-Mail-Adresse kann auch für den Empfang von Alarmdaten verwendet werden.
Integration
- Weiterleitung von Server-Density-Vorfällen an SIGNL4 zur mobilen Alarmierung
- Verwendet JSON-Nutzdaten über WebHook
- Verwendet SMTP-E-Mail zur Verbindung mit eurem SIGNL4-Team
- Mitarbeiter können auftretende kritische Ereignisse quittieren und die Verantwortung dafür übernehmen
- Alarme werden eskaliert, wenn keine Reaktion erfolgt
- Ad-Hoc-Kommunikation innerhalb eines Alarms, um ein bestimmtes Problem anzugehen
- Nachverfolgung und Sichtbarkeit von Problemlösungen
- Integrierte Bereitschaftsdienstplanung
Szenarien
- Website-Überwachung
- Server-Laufzeit-Überwachung
- Performance-Überwachung
Störmeldungen werden an SIGNL4 gesendet
Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing
Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation
UND SO FUNKTIONIERT ES
In unserem Beispiel verwenden wir Server Density, um die Betriebszeit von kritischen Servern zu überwachen. Wir richten einen SIGNL4 WebHook als Methode für den Empfang der Alarme ein.
SIGNL4 ist eine mobile App für die leistungsstarke Alarmierung, Alarm-Management und die mobile Zuweisung von Arbeitsaufträgen. Ihr könnt die App unter https://www.signl4.com herunterladen.
Voraussetzungen
Ein SIGNL4-Konto (https://www.signl4.com)
Ein Server Density (https://www.serverdensity.com) – Konto
Zunächst muss eine Seite zur Überwachung ausgewählt werden.
Dann klicken wir auf das Symbol „Dienste“ auf der linken Seite und dann auf die Schaltfläche „+ Dienst“ in der oberen rechten Ecke.
Der Check benötigt einen Namen. Dann müsst ihr auswählen, ob ihr wollt, dass es über HTTP oder TCP geprüft wird. Dann muss die zu verwendende IP-Version (wir unterstützen sowohl IPv4 als auch IPv6) ausgewählt und die URL hinzugefügt werden. Schließlich wird der Standorte ausgewählt, der überwacht werden soll.
Nun wird auf die Schaltfläche „Speichern“ geklickt und nach ein paar Minuten wird die Prüfung ausgeführt.
Lasst uns nun einen WebHook einrichten.
Dafür klickt ihr oben links auf euren Namen und geht dann zu Einstellungen.
Dann müsst ihr auf die Registerkarte „Benachrichtigungen“ klicken und „Webhook“ aus der Dropdown-Box auswählen. Hier wird der WebHook einen Name und eine URL eingegeben.
Nun könnt ihr bei der Auswahl der Empfänger für einen Alarm den WebHook auswählen.
Das nächste Mal, wenn die Seite nicht erreichbar ist, werden Alarme an euer SIGNL4-Team gesendet. Manchmal kommen diese Alarme nicht so sauber an, wie sie sollten. Hier kann der Bereich „Dienste & Systeme“ die Titel, Farben und Symbole der Alarme ergänzen. Hier seht ihr, wie es aussehen kann.
ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.
Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben
Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.
Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.