Mobile Alarmierung per App, SMS und Anruf für Montastic
Warum SIGNL4
SIGNL4 ergänzt Montastic um zuverlässige mobile Alarmierung für die Rufbereitschaft und Betriebsführungsteams. Montastic ist ein cloud-basiertes Überwachungssystem. Dieses Tool ist perfekt geeignet, um den Status Ihrer Server und Anwendungen zu überwachen und sicherzustellen, dass sie erreichbar sind. Das Überwachungs-Dashboard gibt einen hervorragenden Überblick über Ihre Einrichtung.
Montastic hat viele Integrationsmethoden für die Verbindung mit externen Anwendungen. Mit dem SIGNL4 Webhook leiten wir Alarme zur richtigen Zeit an die richtigen Personen weiter. Mit der Alarmierung per Push, SMS und Anruf, der integrierten Bereitschaftsdienstplanung und einer abgestuften Eskalation zu einem Manager stellt SIGNL4 sicher, dass ein kritischer Alarm nicht in einem Meer von E-Mails verloren geht.
So funktioniert es
Der Montastic-Status wird bei der Erstellung mit Hilfe des teamspezifischen WebHook an das jeweilige SIGNL4-Bereitschaftsdienstteam weitergeleitet.
Integration
- Leitet Montastic-Statusalarme zur mobilen Alarmierung an SIGNL4 weiter
- Verwendet HTTP POST zur Anbindung an SIGNL4
- Transparente Quittierung in der mobilen App
- Eskalation von Alarmen, wenn eine bestimmte Zeit verstrichen ist
- Team-Kommunikation innerhalb von Alarmen
- Nachvollziehbarkeit der Störungs-Behebung
- Integrierte Bereitschafts-Planung, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu alarmieren
Szenarien
- Website-Überwachung
- Überwachung von Anwendungen
Störmeldungen werden an SIGNL4 gesendet
Sichere Übermittelung, Kategorisierung und zielgenaues Routing
Mobile, persistente Alarmierung von Bereitschafts- und Diensthabenden per Push, SMS und Anruf mit Nachverfolgung und Eskalation
UND SO FUNKTIONIERT ES
In unserem Beispiel werden wir Montastic-Statusinformationen per WebHook an das SIGNL4-Team weiterleiten. Dadurch werden alle Teammitglieder im Dienst per Push, SMS und Sprachbenachrichtigungen alarmiert.
SIGNL4 ist eine mobile Alarmbenachrichtigungs-App für die leistungsstarke Alarmierung, das Alarmmanagement und die mobile Zuweisung von Workitems. Ihr könnt die App unter https://www.signl4.com herunterladen.
Voraussetzungen
Ein SIGNL4 (https://www.signl4.com)-Konto
Ein Hyperping (https://montastic.com/)-Konto
Um die aktuellen Arbeitsabläufe, die Sie vielleicht schon eingerichtet haben, nicht zu stören, werden wir einfach einen neuen WebHook hinzufügen, der Montastic-Statusinformationen an das SIGNL4-Team weiterleitet.
Folgen Sie dazu diesen Schritten:
1. Anmeldung an der Verwaltungskonsole
2. Klicke auf WebHooks
3. Klicke auf Neu erstellen
4. Fülle die URL mit dem teamspezifischen WebHook
5. Klicke auf Erstellen
Wenn nun das nächste Mal ein Kontrollpunkt nicht erreichbar ist, wird in der mobilen App SIGNL4 eine Warnung angezeigt.
ALARM-OPTIMIERUNG
SIGNL4 kann die Wahrnehmung, Reaktion und Bearbeitung von kritischen Alarmen entscheidend verbessern. Durch die Anpassung von Farbe, Symbol und Push-Ton wird die Zuordnung und Relevanz von Alarmen deutlich beschleunigt.
Alarmfarbe ändern, Titel + Text überschreiben
Dazu musst du entsprechend „Dienste und Systeme“-Kategorien erstellen, die auf bestimmte Schlüsselwörter ansprechen. Gehe dazu in der mobilen App in die Einstellungen und wähle „Dienste und Systeme“. Erstelle eine neue Kategorie oder bearbeite einfach eine bestehende.
Eine Kategorie wird immer angewendet, wenn einzelne Schlüsselwörter oder Kombinationen von Schlüsselwörtern im auslösenden Event gefunden werden.